حساب المواطن يوضح معايير احتساب قيمة الدعم للمستفيدين..الفهم الواضح لكيفية احتساب الدعم

أصدر حساب المواطن توضيحًا هامًا يتعلق بمعايير احتساب قيمة الدعم المقدم للمستفيدين. في رده على استفسار وارد عبر منصة “إكس”، أوضح البرنامج أن الدعم يتم صرفه وفقًا لمعايير الاستحقاق المحددة، هذه المعايير تأخذ بعين الاعتبار عوامل مثل دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، تلك الإجابة الشافية تسلّط الضوء على الشفافية في كيفية حساب الدعم وتقديم إجابة واضحة للمستفيدين حول معايير الاستحقاق.

الجواب الرسمي من حساب المواطن

عبر حساب المواطن على منصة x، أثار أحد المغردين استفسارًا هامًا بشأن استمرارية الدعم وما إذا كان سيتم تخفيضه بناءً على المعلومات الجديدة المطروحة، ورد البرنامج بإجابة واضحة ومفصلة، حيث أكد أن استمرارية الدعم تعتمد على معايير الاستحقاق المحددة والتي تأخذ بعين الاعتبار عوامل مثل دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم.

للحصول على معلومات دقيقة حول قيمة الدعم المستحقة، يمكن للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية، على موقع البرنامج.

 

تلك الإجابة تزود المستفيدين بالوضوح حول كيفية استمرارية الدعم وتوجيهاتهم للحصول على المعلومات اللازمة، و يساهم في فهم أكبر لعملية احتساب الدعم ويمكن المستفيدين من الاستفادة القصوى من هذا البرنامج الحكومي الهام الذي يعزز من جودة حياتهم.

طرق التواصل مع حساب المواطن

وسيلة الاتصالالوصف
الرقم الموحد المجاني 19912يمكنك الاتصال بالبرنامج عبر الرقم المجاني 19912 لتقديم الاعتراضات أو الاستفسارات حول قيمة الدعم.
البوابة الإلكترونيةيمكنك زيارة البوابة الإلكترونية لبرنامج المواطن على https://portal.ca.gov.sa/ لتقديم الاعتراضات أو الاستفسارات والحصول على معلومات إضافية.
خدمة “صوتك مسموع”يمكنك استخدام خدمة “صوتك مسموع” من خلال https://urv.ca.gov.sa لتقديم ملاحظاتك والاستفسارات بشكل مباشر.
موقع تويتريمكنك التواصل مع برنامج حساب المواطن عبر موقع تويتر على https://twitter.com/Citizen_care للحصول على دعم ومساعدة إضافية.

كيفية تقديم اعتراض على قيمة الاستحقاق في حساب المواطن

إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض على القيمة التي تم تحديدها لك كدعم في برنامج المواطن، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  •  يجب الانتظار لمدة خمسة أيام بعد إيداع الدفعة المالية التي ترغب في الاعتراض عليها.
  •  ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع حساب المواطن الرسمي باستخدام معلومات حسابك الشخصية.
  •  ابحث في القائمة عن أيقونة “شكوى حساب المواطن” وانقر عليها.
  •  ستجد نموذجًا يحتوي على معلومات شخصية تحتاج إلى ملءها بعناية. تأكد من تقديم تفاصيل دقيقة حول سبب اعتراضك والمعلومات ذات الصلة.
  • بمجرد ملء النموذج، انقر على “تقديم الشكوى” لإرسالها.
  • سيتم توجيه شكوتك إلى الجهة المختصة، ويمكنك متابعتها من خلال حسابك على الموقع لمعرفة حالة الشكوى.
  •  يجب عليك الانتظار حتى تتلقى ردًا من برنامج  المواطن بخصوص شكوتك.

لضمان نجاح الاعتراض، تأكد من تزويد الشكوى بالمستندات أو الأدلة اللازمة لدعم اعتراضك على القيمة المحددة للاستحقاق الخاص بك. تواصل مع برنامج حساب المواطن بانتظام لضمان متابعة شكواك بشكل صحيح.

جدول الاستحقاق في برنامج المواطن بدون الدعم الإضافي

الفئةالمبلغ المستحق
المستفيد الأساسي367 ريال
تابع عمره يزيد عن 18 عام184 ريال
تابع عمره يقل عن 18 عام110 ريال

هذا هو جدول الاستحقاق لبرنامج المواطن بدون الدعم الإضافي، تختلف القيم المستحقة بناءً على الفئة والدخل الشهري، يتوقف استحقاق الدعم على الدخل الشهري، حيث تنقص قيمة الدعم بمقدار 16 ريال مقابل كل مائة ريال إضافي فوق حد الإعفاء من التناقص، يُحدد حد الإعفاء من التناقص بحيث يكون لرب الأسرة حد أقصى للدخل الشهري يبلغ 4310 ريال، وللتابع البالغ 18 عامًا أو أكثر 2155 ريال، وللتابع الأقل من 18 عامًا 1293 ريال، الحد الأدنى المتاح للاستحقاق هو 300 ريال لجميع الفئات، لحساب القيمة المستحقة لك، يمكنك استخدام حاسبة  المواطن.

حالات استحقاق حساب المواطن

يتوقف الاستحقاق من عدمه على مقدار الدخل الشهري للمتقدم وتابعيه، ففي حال تجاوز الدخل الشهري لحد الإعفاء من التناقص، فقيمة الاستحقاق تنقص بمقدار 16 ريال مقابل كل مائة ريال إضافي فوق حد الإعفاء من التناقص.

حالات الاستحقاق المحتملة

استحقاق كامل: يحصل المتقدم على كامل الدعم المستحق له بناء على بياناته وبيانات تابعيه.

الاستحقاق الجزئي أو المتناقص: يحصل المتقدم على جزء من الدعم المستحق له، وذلك في حال تجاوز الدخل الشهري لحد الإعفاء من التناقص.

غير مستحق: لا يحصل المتقدم على أي دعم من حساب المواطن، وذلك في حال تجاوز الدخل الشهري لحد الاستحقاق.

حد الإعفاء من التناقص

  • رب الأسرة: 4310 ريال.
  • التابع البالغ 18 عام أو أكثر: 2155 ريال.
  • التابع الأقل من 18 عام: 1293 ريال.

الحد الأدنى المتاح للاستحقاق

  • المستفيد الأساسي: 300 ريال.
  • التابع البالغ 18 عام أو أكثر: 150 ريال.
  • التابع الأقل من 18 عام: 100 ريال.

كيفية التعرف على القيمة المستحقة من حساب المواطن

يمكن التعرف على القيمة المستحقة من حساب المواطن بواسطة حاسبة حساب المواطن، حيث يتم إدخال البيانات المطلوبة في الحاسبة، ومن ثم يتم عرض القيمة المستحقة.